Politique de Confidentialité

1. Introduction

Breezy Trails (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web breezy-trails.com.

2. Responsable du traitement

Breezy Trails SPRL
Avenue Louise 326
1050 Ixelles, Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 2 485 73 29
Email : [email protected]

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre projet de traduction
• Préférences de communication

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Données de géolocalisation approximative
• Informations sur l'appareil utilisé

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Prestation de services : Fournir nos services de traduction et répondre à vos demandes
• Communication : Vous contacter concernant nos services et répondre à vos questions
• Marketing : Vous envoyer notre newsletter et informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration : Améliorer notre site web et nos services
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales

6. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Traducteurs partenaires : Uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre projet
• Prestataires de services : Fournisseurs techniques, de marketing ou de support (sous contrat de confidentialité)
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : 7 ans après la fin de la relation commerciale
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
• Données de navigation : Maximum 13 mois pour les cookies
• Documents traduits : 5 ans pour les traductions certifiées

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction
• La perte accidentelle

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Email : [email protected]
Téléphone : +32 2 274 48 00

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]
Téléphone : +32 2 485 73 29
Adresse : Avenue Louise 326, 1050 Ixelles, Bruxelles, Belgique